Para que no te enredes… aquí está todo lo que necesitas saber para obtener el pago del SOAT.

De acuerdo con la normatividad vigente, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT, tiene los siguientes amparos:

Gastos Médicos quirúrgicos y farmacéuticos
Muerte y Gastos funerarios
Incapacidad Permanente
Gastos de transporte y movilización a la institución prestadora de servicios de salud

Gastos Médicos Quirúrgicos y Farmacéuticos

Incapacidad Permanente

Fallecimiento (muerte y gastos funerarios)

Gastos de Transporte

Documentos para el amparo de Gastos Médicos Quirúrgicos y Farmacéuticos

Desembolso hasta: 800 SMLDV

✓ FURIPS, formulario único de reclamación para IPS

Original

Descarga acá el Formulario Único de Reclamación > Descargar FURIPS

✓ Factura o documento equivalente de la IPS

Original

✓ Resumen clínico de atención (Epicrisis) incluyendo los datos del Anexo 1

Fotocopia

✓ Documentos de la historia clínica o del resumen clínico de atención

Fotocopia

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por Médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en la ciudad de Bogotá y en los departamentos de Magdalena y Bolívar.

Se recibirán a través del portal virtual de Grupo Mok. mun.claimonline.com.co

Reclamaciones por Gastos Médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en el resto del país.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. prwmundial.iqdigital.com.co

*FURIPS: Formulario único de reclamación de las Instituciones prestadoras de servicios de salud por servicios prestados a víctimas de eventos catastróficos y accidentes de tránsito. Aplica para reclamaciones presentadas por personas jurídicas para el reconocimiento y pago de atenciones en salud.

Para todos los formularios de reclamación (FURIPIS, FURPEN y FURTRAN). El instructivo de diligenciamiento se encuentra descrito en la Nota externa 201633200889671 de 2016.

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Documentos para el amparo en incapacidad permanente

Desembolso hasta: 180 SMLDV

✓ FURPEN, formulario único de reclamación (Personas Naturales)

Original

Descarga acá el Formulario Único de Reclamación > Descargar FURPEN

✓ Poder donde la víctima autoriza a una persona natural para que presente la solicitud

Original

✓ Resumen clínico de atención (Epicrisis) incluyendo los datos de la historia clínica

Fotocopia o Copia Autenticada

✓ Dictamen de calificación de pérdida de capacidad laboral emitido por la autoridad competente

Copia

✓ Sentencia judicial ejecutoriada en la que se designe el curador, cuando la víctima lo requiera

Copia

✓ Registro civil de la víctima

Copia

✓ Documento diligenciado de autorización de tratamiento de datos

Descargar

Nota: Cuando el beneficiario del amparo de incapacidad total y permanente sea menor de edad, la reclamación deberá ser efectuada por quien tenga su representación, sean sus padres, o quien haya sido designado como representante legal o curador, mediante sentencia ejecutoriada.

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por la cobertura de Incapacidad permanente.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. Cra 13 A No 29-30 Edificio Allianz Local 101 (en Bogotá) o pueden ser remitidas al correo gestionmundial@iq-online.com

*FURPEN: Formulario único de reclamación de indemnizaciones por accidentes de tránsito y eventos catastróficos (Eventos Terroristas, Catástrofes Naturales y Otros Eventos Aprobados por el CNSSS). Este formato aplica para la presentación de reclamaciones para el reconocimiento y pago de las indemnizaciones a Personas Naturales víctima de evento catastrófico o accidente de tránsito.

Para todos los formularios de reclamación (FURIPIS, FURPEN y FURTRAN). El instructivo de diligenciamiento se encuentra descrito en la Nota externa 201633200889671 de 2016.

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Documentos para el amparo en fallecimiento

Desembolso hasta: 750 SMLDV

✓ FURPEN, formulario único de reclamación (Personas Naturales)

Original

Descarga acá el Formulario Único de Reclamación > Descargar FURPEN

✓ Certificación del levantamiento del cadáver y/o certificado de la Fiscalía General de la Nación

Fotocopia

✓ Resumen clínico de atención (Epicrisis) incluyendo los datos del Anexo 1, si la víctima fue atendida antes de su muerte

Fotocopia

✓ Registro civil de defunción de la víctima

Copia Autenticada

✓ Registro civil de matrimonio si la víctima era casada

Copia Autenticada

✓ Registro civil de nacimiento de los hijos de la víctima

Copia Autenticada

✓ Registro civil de nacimiento de los hermanos de la víctima

Copia Autenticada

✓ Registro civil de nacimiento de la víctima, cuando los reclamantes del amparo de muerte de la víctima sean sus padres

Copia Autenticada

✓ Manifestación en la que se indique si existen otros beneficiarios

Original

Nota: Cuando el beneficiario del amparo de muerte y gastos funerarios sea menor de edad, la reclamación deberá ser efectuada por quien tenga su representación, sea uno de los padres, o quien haya sido designado como representante legal o curador, mediante sentencia ejecutoriada.

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por la cobertura de Muerte de víctima y Gastos funerarios.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. Cra 13 A No 29-30 Edificio Allianz Local 101 (en Bogotá).

*FURPEN: Formulario único de reclamación de indemnizaciones por accidentes de tránsito y eventos catastróficos (Eventos Terroristas, Catástrofes Naturales y Otros Eventos Aprobados por el CNSSS) Este formato aplica para la presentación de reclamaciones para el reconocimiento y pago de las indemnizaciones a Personas Naturales víctima de evento catastrófico o accidente de tránsito.

Para todos los formularios de reclamación (FURIPIS, FURPEN y FURTRAN). El instructivo de diligenciamiento se encuentra descrito en la Nota externa 201633200889671 de 2016.

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Documentos para el amparo en gastos de transporte

Desembolso hasta: 10 SMLDV

✓ FURTRAN, formulario único de reclamación

Original

Descarga acá el Formulario Único de Reclamación > Descargar FURTRAN

✓ Factura del transporte prestado por la ambulancia

Original

✓ Documento de identidad del reclamante

Opcional

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por Gastos de Transporte y Movilización de Víctimas, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en la ciudad de Bogotá y en los departamentos de Magdalena y Bolívar.

Se recibirán en las instalaciones de Grupo Mok. Calle 94 A No. 13-42 (en Bogotá).

Reclamaciones por Gastos de Transporte y Movilización de Víctimas, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en el resto del país.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. Cra 13 A No 29-30 Edificio Allianz Local 101 (en Bogotá).

*FURTRAN: Formulario Único de Reclamación de Gastos de Transporte y Movilización de Víctimas. Este formato aplica para la presentación de reclamaciones por las empresas de transporte especial debidamente habilitadas o personas naturales que hayan prestado el servicio de transporte de las víctimas de evento catastrófico o accidente de tránsito.

Para todos los formularios de reclamación (FURIPIS, FURPEN y FURTRAN). El instructivo de diligenciamiento se encuentra descrito en la Nota externa 201633200889671 de 2016.

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

*SMDLV: Salarios mínimos diarios legales vigentes. SMLVD 2020 $29.260.

Te pasamos un par de datos valiosos:

¿Cuánto se demora la respuesta?

La respuesta a tu reclamación, la tendrás dentro del mes siguiente a la fecha de radicación (Artículo 1080 del Código de Comercio).

¿Cómo se reclama la indemnización?*

Sin misterio… lo haces directamente ante la compañía y no necesitas apoderados, intermediarios ni nada por el estilo.

* IMPORTANTE: Considerando el nivel de atención y grado de complejidad, la institución prestadora de salud que haya recibido el paciente es responsable de dar prioridad en la atención médica al paciente víctima de un accidente de tránsito. La relación de la indemnización puede realizarse directamente ante la compañía y no requiere apoderados o intermediarios.

Genera una certificación de agotamiento de cobertura

Lo que, en resumidas cuentas, hace esta operación es dejarte saber si existe o no disponibilidad de cobertura para el amparo de gastos médicos.

Certificación
Agotamiento Cobertura

Generar

Extracto
de pagos

Descargar

Para que no te enredes… aquí está todo lo que necesitas saber para obtener el pago del SOAT.

De acuerdo con la normatividad vigente, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT, tiene los siguientes amparos:

Documentos para el amparo de Gastos Médicos Quirúrgicos y Farmacéuticos

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por Médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en la ciudad de Bogotá y en los departamentos de Magdalena y Bolívar.

Se recibirán a través del portal virtual de Grupo Mok. mun.claimonline.com.co

Reclamaciones por Gastos Médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en el resto del país.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. prwmundial.iqdigital.com.co

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Documentos para el amparo en incapacidad permanente

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por la cobertura de Incapacidad permanente.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. Cra 13 A No 29-30 Edificio Allianz Local 101 (en Bogotá) o pueden ser remitidas al correo gestionmundial@iq-online.com

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Documentos para el amparo en fallecimiento

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por la cobertura de Muerte de víctima y Gastos funerarios.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. Cra 13 A No 29-30 Edificio Allianz Local 101 (en Bogotá).

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Documentos para el amparo en gastos de transporte

Ya te decimos a dónde llevarlos:

Si tienes reclamaciones derivadas de las atenciones de víctimas que sufren sus lesiones en accidentes de tránsito, en donde se vea afectada una póliza del SOAT, relajado, te esperamos en:

Reclamaciones por Gastos de Transporte y Movilización de Víctimas, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en la ciudad de Bogotá y en los departamentos de Magdalena y Bolívar.

Se recibirán en las instalaciones de Grupo Mok. Calle 94 A No. 13-42 (en Bogotá).

Reclamaciones por Gastos de Transporte y Movilización de Víctimas, presentadas por IPS y Profesionales de la Salud Independientes habilitadas para prestar servicios en el resto del país.

Se recibirán en las instalaciones de IQ Outsorcing. Cra 13 A No 29-30 Edificio Allianz Local 101 (en Bogotá).

¿Necesitas más información? Fresco, contáctanos en las líneas 327 4712 o 327 4713 opción 2-1, en Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 111 935, para el resto del país. Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

*SMDLV: Salarios mínimos diarios legales vigentes. SMLVD 2020 $29.260.

¿Cuánto se demora la respuesta?

La respuesta a tu reclamación, la tendrás dentro del mes siguiente a la fecha de radicación (Artículo 1080 del Código de Comercio).

¿Cómo se reclama la indemnización?*

Sin misterio… lo haces directamente ante la compañía y no necesitas apoderados, intermediarios ni nada por el estilo.

Lo que, en resumidas cuentas, hace esta operación es dejarte saber si existe o no disponibilidad de cobertura para el amparo de gastos médicos.

Certificación Agotamiento Cobertura

Extracto de pagos

Certificación
Agotamiento Cobertura

Extracto
de pagos